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Installation et Nettoyage Professionnel à Québec pour Résidences et Commerces

Échangeur d'air · Ventilation · Tapis & Mobilier

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Nettoyage résidentielle

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Témoignages

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Kim Comeau
2 jours ago
Excellent service!
José a effectué l’installation de l’échangeur d’air avec professionnalisme et efficacité.
Travail propre, soigné et A1 du début à la fin.
Merci pour la qualité du service.
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Noemie Desmeules
2 jours ago
Excellent service de Nicolas pour un nettoyage d'air climatisée, courtois, polis, souriant et très professionnel.

Excellent service de Michael, français, de notre échangeur d'air, souriant, patient, polis et très professionnel.
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Justine Basque
2 jours ago
Tristan a été super professionnel, je le recommande pour vos nettoyages de thermopompe!
Réponse du propriétaire:Merci beaucoup pour votre commentaire, Mme Basque.
Nous sommes ravis d’apprendre que Tristan vous a offert un service professionnel lors du nettoyage de votre thermopompe 👍. Un entretien réalisé par un technicien qualifié est essentiel pour assurer une meilleure performance, une consommation réduite et une qualité d’air optimale.

Merci pour votre recommandation, elle aide réellement les gens à choisir un service de nettoyage de thermopompe fiable et spécialisé.

L’équipe du Groupe Exl‑Or
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bernixox berni
3 jours ago
Ils sont venus nettoyer mon climatiseur mural ainsi que mon échangeur d’air. Mikael et Tristan ont été très professionnels et compétents. Je recommande sans hésiter !
Réponse du propriétaire:Merci beaucoup pour votre commentaire, M. Berni.
Nous sommes ravis d’apprendre que le nettoyage de votre climatiseur mural ainsi que l’entretien de votre échangeur d’air ont été réalisés à votre satisfaction. Mikael et Tristan offrent toujours un service professionnel et rigoureux, essentiel pour assurer une ventilation propre, une meilleure qualité d’air et des appareils performants 👍.

Votre recommandation confirme l’importance d’un entretien régulier des systèmes de ventilation résidentiels.
Merci encore pour votre confiance.

L’équipe du Groupe Exl‑Or
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Vincent Nadeau
3 jours ago
Super service, le technicien était sur la coche ! Je referai affaires avec eux à mon prochain nettoyage!
Réponse du propriétaire:Merci beaucoup pour votre commentaire, M. Nadeau.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre technicien a offert un service « sur la coche » 👍. C’est exactement le niveau de qualité et de professionnalisme que nous souhaitons livrer lors de chaque nettoyage.

Savoir que vous prévoyez refaire affaire avec nous pour votre prochain entretien est la meilleure preuve de satisfaction.
Merci encore pour votre confiance.

L’équipe du Groupe Exl‑Or
Service de nettoyage de conduits de ventilation, sortie de sécheuse et thermopompe impeccable. Service très professionnel, résultat parfait. Je recommande sans hésitation. En plus, plusieurs conseils utiles pour l’entretien de mes appareils.
Réponse du propriétaire:Merci beaucoup, M. Perreault, pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que le nettoyage de vos conduits de ventilation, de votre sortie de sécheuse et de votre thermopompe vous a donné des résultats impeccables 👍. Offrir un service professionnel et complet fait partie de nos priorités.

Nous sommes également heureux de savoir que les conseils d’entretien fournis sur place vous ont été utiles.
Merci encore pour votre recommandation.

L'équipe du Groupe Exl‑Or
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Sylvie Bougie
6 jours ago
Je suis complètement insatisfaite par le service.

D'abord j'avais réservé la plage horaire de 12h00 à 14h00. Le technicien est arrivé à 8h00 le matin car il avait eu une annulation. Les travaux terminaient chez moi ce jour là et j'avais planifié un mois à l'avance le rendez-vous pour qu'on vienne APRÈS les travaux et non pendant. Vos services ont dérangés mes entrepreneurs avec le bruit et l'odeur.

Ensuite votre technicien a été complètement impoli et n'est vraiment pas bon avec le service client. Il m'a tout de suite abordé avec des extra notamment parce que j'ai un animal. Vous devriez poser la question pendant la demande de soumission car ca commence mal quand on parle d'extra en mettant le pied dans la maison. Ensuite il m'a fait sentir comme une malpropre car mon divan était sale. C'est pour ca que je vous engage franchement! Et je suis loin d'être qqn de malpropre.

Enfin le PIRE dans tous ca c'est que l'équipement utilisé à grafigné mon plancher. Tous mes intervenants de travaux ont mis des cartons et tapis pour faire attention à mon plancher en bois franc mais pas votre technicien. Il y a des lignes très visibles de grafignes aux endroits où il est passé avec son équipement.

Bref complètement insatisfaite.
Réponse du propriétaire:Madame Sylvie Bougie,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction à la suite de notre intervention.

Nous comprenons que la situation que vous décrivez ait pu être frustrante. Bien que certaines conditions liées au service figuraient au devis accepté, nous croyons qu’il est préférable d’en discuter directement avec vous afin de bien revoir l’ensemble de la situation.

Nous vous invitons à communiquer avec nous au 418-640-4090. Nous souhaitons prendre le temps d’échanger avec vous et de regarder cela de façon sérieuse.

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.

Groupe Exl-Or
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Lise Malouin
7 jours ago
Réponse du propriétaire:Merci pour votre avis, Mme Malouin.
Le nettoyage de votre carpette à domicile et le traitement complet de votre divan en cuir ont été réalisés par Gérald, et nous sommes ravis de savoir que son travail vous a plu. Son professionnalisme et son souci du détail font toute la différence dans la qualité de nos interventions 🧼.
Votre satisfaction nous motive à continuer d’offrir un service de nettoyage résidentiel fiable et efficace.

L'équipe du Groupe Exl-Or
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Richard Plante
1 semaine ago
Réponse du propriétaire:Merci pour votre commentaire, M. Plante.
Nicolas a effectué le nettoyage de votre échangeur d’air et de vos conduits de ventilation avec le souci du détail qui caractérise notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que son travail a répondu à vos attentes 👍.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et ce type de retour confirme l’importance d’un entretien rigoureux pour assurer une meilleure qualité d’air dans la maison.
Merci encore pour votre confiance.
Groupe Exl‑Or
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Dominique Cournoyer
2 semaines ago
Excellent travail de M Mikael Fortier pour le nettoyage de ma thermopompe et de mon échangeur d’air. Il m’a donné plusieurs explications et conseils. Tout est propre à son départ. Très professionnel.
Réponse du propriétaire:🌟 Merci énormément, Mme Cournoyer, pour votre excellent commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que le nettoyage de votre thermopompe murale et de votre échangeur d’air a été réalisé à votre entière satisfaction ✨.
Le professionnalisme de Mickael Fortier, ses explications claires et ses conseils personnalisés reflètent parfaitement notre engagement : offrir un service rigoureux, transparent et réalisé avec une véritable attention au détail 🧼💨.
Savoir que tout était propre à son départ confirme la qualité du travail effectué et l’importance que nous accordons à chaque intervention.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 💙✨
L'équipe du Groupe Exl-Or

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