Installation d'échangeur d'air (VRC / VRE)
à Québec & Lévis

Excellent service professionnel et rapide

Merci pour le service rapide Alex

Service zéro professionnel et désagréable. Lors de ma prise de rendez-vous,j’ai demandé d’avoir un rendez-vous le plus tard possible. Le messieurs au téléphone me dit que le plus tard qu’il peut me donner est 12h00. Je lui précise clairement que je ne serais pas disponible avant 12h00.Le messieurs arrive plus d’une heure à l’avance et m’appelle ayant l’air d’un ton bête pour me dire qu’il est là devant ma porte. Je lui mentionne qu’il est 1 heure à l’avance, que j’ai pris le rendez vous à 12h00 et non 10h54 parce que j’avais des choses à faire le matin. Il me dit sèchement contrarié que là il est là alors il va attendre devant ma porte pendant une heure. Je lui dis que non c’est correct, la situation est malaisante, que je vais laisser faire les choses que j’avais prévu et je vais les faire plus tard et que je vais lui ouvrir la porte finalement à la place de le laisser attendre pendant une heure devant la porte. Il rentre en ayant l’air bête et me répond froidement à mes questions. Je lui demande si tout est correct parce que je trouve qui semble bête. Il se fâche après moi de ma demande et décide de sortir appeler le boss de la compagnie. Le boss de la compagnie me parle au téléphone en me demandant ce qui se passe, je lui explique calmement mais il me dit que comme la situation semble pas agréable pour son messieurs ( que je lui ais poser une question et fait la remarque qu’il semblait bête si tout était beau) le boss de la compagnie annule mon rendez vous et demande à son employer de repartir sans faire le travail. Zéro professionnel. Je recommande vraiment pas cette compagnie.

J'ai reçu mon service par Alex. Je suis très satisfaite de son efficacité de son professionnalisme Merci beaucoup!

Alex a été super professionnel

Plusieurs années que j’emploie le Groupe Exl-Or et je suis toujours autant satisfaite de leurs services

Très bon service. Nicolas et Amanda ont répondu aux questions. Travail fait proprement

La prise de rendez-vous a été facile et rapide. La visite pour le nettoyage s'est déroulé à l'heure, avec une rigueur totale et le technicien Mikael Fortier a pris le temps de répondre à toutes mes questions et inquiétudes. C'est la deuxième fois que je fais affaire avec Exl-or et il y aura certainement une troisième.

Pour la deuxième fois nous avons fait confiance au groupe Exl-Or la première fois pour un nettoyage complet de notre système d'échangeur d'air et cette fois-ci pour le nettoyage de notre thermopompe, comme la première fois, nous avons été très satisfaits et mention spéciale pour Alex, le technicien qui a réaliser le travail était très gentil, très courtois et service impeccable. Nous recommandons fortement cette entreprise.

Très bon service, employé Tristan très sympathique et professionnel